化妝品/醫(yī)藥保健/翻譯/美容院/水療領(lǐng)域綜合性企業(yè)，世界知名品牌，株式會(huì)社DHC，十佳卸妝油品牌

    蝶翠詩(shī)DHC簡(jiǎn)介：1972年，DHC由現(xiàn)任總裁吉田嘉明一人創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過30多年努力，現(xiàn)已成為跨化妝品、醫(yī)藥保健食品、翻譯出版、美容院、水療三個(gè)領(lǐng)域的綜合性企業(yè)，并取得了引人注目的輝煌業(yè)績(jī)。

    以“喚醒肌膚潛力的天然護(hù)膚”為目標(biāo)，標(biāo)榜純天然、無香料、無色素，將“橄欖油”從廚房提升到一個(gè)“完 美”護(hù)膚的境界。品牌創(chuàng)立頗出乎意外。1972年，吉田嘉明創(chuàng)辦DHC翻譯社，接著增設(shè)出版、教育業(yè)務(wù)。機(jī)緣巧合下于1983年成立化妝品部門，開始推廣以“橄欖油”為中心的清潔護(hù)膚四步曲。尤其是那塊圓圓的透明橄欖滋養(yǎng)皂竟然成為日本銷售冠軍。

    DHC更愿意將自己的銷售模式歸結(jié)為化妝品里面的“戴爾模式”——在戴爾模式被人們談?wù)撟疃嗟氖嵌ㄖ粕�產(chǎn)和直接銷售。為了實(shí)現(xiàn)從公司到消費(fèi)者的無中間環(huán)節(jié)的直接銷售，戴爾公司為用戶提供電話定購(gòu)一對(duì)一咨詢服務(wù)，幫助用戶了解產(chǎn)品性能，選擇最適合自己的機(jī)型；并設(shè)立了非常詳細(xì)的用戶檔案；價(jià)格完全透明公開化；用戶可通過網(wǎng)站或免費(fèi)電話下單購(gòu)買；產(chǎn)品直接出廠，質(zhì)量能夠得到完全保證；戴爾的客戶中心擁有精通多種語言的技術(shù)支持工程師，通過電話解決客戶技術(shù)問題成功率非常高，為銷售的快捷便利提供了有力保障。與戴爾相似的是，DHC的模式是“通信銷售”——DHC采用網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式運(yùn)行，沒有進(jìn)駐賣場(chǎng)和開設(shè)獨(dú)立專賣店，產(chǎn)品直接到達(dá)消費(fèi)者，節(jié)省了中間許多不必要的環(huán)節(jié)，把更多的實(shí)惠帶給購(gòu)買DHC產(chǎn)品的消費(fèi)者。

    DHC的產(chǎn)品覆蓋基礎(chǔ)護(hù)理、特別護(hù)理、彩妝、香水、化妝用具和特別套裝在內(nèi)的六大產(chǎn)品系列百余種產(chǎn)品。由于采用通訊銷售模式，DHC得以將節(jié)約的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用用于市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)，保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，同時(shí)提供完善的產(chǎn)品線，保證消費(fèi)者有選擇的空間和個(gè)性化需求的滿足；由于通訊銷售模式省去了代理商經(jīng)銷費(fèi)用和物流費(fèi)用，DHC也得以提供比同類產(chǎn)品更低的價(jià)格。DHC的口號(hào)是：“相同質(zhì)量，價(jià)格最低；相同價(jià)格，質(zhì)量最好。決不生產(chǎn)劣于其他公司的產(chǎn)品”。這一點(diǎn)也是其幾十年來的基本理念，并成為DHC吸引精明的女性消費(fèi)者的利器；由于實(shí)行了通訊銷售模式，DHC為顧客提供了便捷和快速的服務(wù)，使她們足不出戶就可以享受到自己喜愛的產(chǎn)品。而這種通訊銷售模式的實(shí)施，使顧客用自己的感覺去判斷，避免了在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員勸誘下的購(gòu)物壓迫感和非理性消費(fèi)。同時(shí)，DHC的通訊銷售模式杜絕了假貨的流通，獲得了顧客的信任。

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