近來，關(guān)于大理石、瓷磚等裝修材料的投訴不斷。工商部門提醒市民，購買裝修材料時，一定要注意質(zhì)量，以防利益受損。

大理石尺寸不符

前一段時間，市民小崔在東河區(qū)巴彥塔拉大街一家大理石銷售店購買了一款大理石裝修新房的窗臺，當(dāng)時付了500元定金。銷售店派一名工作人員到小崔的新居測量了窗臺尺寸，并承諾兩天后將大理石送到小崔家。

轉(zhuǎn)眼一個多星期過去了，大理石仍未送到，小崔打電話催貨后，該店工作人員將大理石送了過來，同時小崔結(jié)清了剩余的1500元貨款。

裝修時，工人發(fā)現(xiàn)大理石明顯短了一截，無法安裝。于是，小崔給商家打電話要求更換，商家卻以此貨緊俏店里斷貨為由，拒絕更換，小崔要求退款，同樣遭到拒絕。

無奈之下，小崔向河?xùn)|工商所投訴。執(zhí)法人員調(diào)查后進行了調(diào)解，最終雙方達成協(xié)議，店方退還小崔全部貨款2000元。

新裝瓷磚開裂

今年4月，郭先生從東河區(qū)一家建材銷售店以2500元的價錢購買了9箱瓷磚，用于衛(wèi)生間裝修，但裝修完畢后卻發(fā)現(xiàn)，65%的瓷磚出現(xiàn)了開裂現(xiàn)象。

郭先生隨即找到經(jīng)銷商協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商到其家中查看后，承認(rèn)確屬質(zhì)量問題，表示會盡快與廠家聯(lián)系，爭取給郭先生一定的賠償。

廠家派人查驗后，同意給郭先生全額賠付貨款2500元，但郭先生卻高興不起來，因為衛(wèi)生間已經(jīng)裝修好了，他咨詢裝修公司后得知，返工裝修需花費8000元。郭先生與廠家協(xié)商賠償事宜未果，遂向河?xùn)|工商所尋求幫助。

經(jīng)工商所工作人員調(diào)解，雙方達成協(xié)議，經(jīng)銷商賠付郭先生5000元。

購買瓷磚需注意

雖然最終消費者在工商部門的幫助下挽回了一些損失，但如果購買時就注意質(zhì)量問題，就不會有這么多麻煩事了。那么，購買此類裝修材料應(yīng)該注意哪些問題呢？記者就此采訪了工商部門。

據(jù)了解，一般瓷磚主要的特性包括耐磨性、吸水性、硬度、外觀等。對此，消費者可多咨詢一些銷售商，也可上網(wǎng)查詢或咨詢相關(guān)人士。

購買時，消費者需要注意的是，不能輕信賣主的介紹，也不能輕信包裝上的介紹，因為一些經(jīng)銷商為了謀取利益，把成箱的瓷磚拆開后更換包裝，然后重新加蓋偽造的等級章，以次充好，一般消費者很難區(qū)別。有的廠家也作假：一箱一等品的瓷磚中，只有上下幾塊是一等品，中間則摻上了二等品。因此，購買瓷磚時，最好找懂行的人幫忙把關(guān)，并注意以下幾點：

1.看包裝上是否印有產(chǎn)品的名稱、商標(biāo)、規(guī)格、級別、色號及易碎、防水等方面的標(biāo)志。

2.看是否按產(chǎn)品規(guī)格、級別、色號、尺寸等分別包裝。

3.看箱中產(chǎn)品之間的顏色是否一致，有無色差。

4.看各箱產(chǎn)品的規(guī)格是否一致。

此外，針對專門定制的瓷磚或者大理石，消費者最好與銷售方簽訂合同，寫明所需要的尺寸、等級、價錢、違約責(zé)任等，萬一出現(xiàn)糾紛，也好解決。


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