眾多的櫥柜品牌，其訂金的操作情況大致可分種兩種：一無認(rèn)是否為您服務(wù)，只要繳付訂金后不做了，則所付訂金一律不予退還；二是根據(jù)所提供的服務(wù)決定訂金退還情況，如果已為您提供服務(wù)則可從訂金中扣除產(chǎn)生的相應(yīng)費用，剩余的退還。

從這兩種做法，我們可以看出后者更合理，其實訂金由廚柜設(shè)計費和上門服務(wù)費組成，其退還情況因事而異，后者的操作更合理，透明，體現(xiàn)出以人為本的經(jīng)營理念和作風(fēng)，理應(yīng)得到消費者的接受。