據(jù)沙園家電的負(fù)責(zé)人表示，由于燃?xì)舛季哂挟愇�，�?dāng)用戶使用時感到有這樣的異味時，說明有漏氣現(xiàn)象，此時不要啟動任何電器設(shè)備，及時打開門窗，關(guān)閉燃?xì)饪傞y，檢查漏氣點，如果自己解決不了，可找有關(guān)服務(wù)部門盡快解決。另外，當(dāng)使用橡膠管連接熱水器時，應(yīng)注意檢查橡膠管是否有裂紋，最好兩年左右更換一次；如果長時間不使用熱水器時，應(yīng)將熱水器前燃?xì)夤艿赖拈y門關(guān)閉。

有關(guān)專家表示，燃?xì)獍踩�燃燒后，從理論上講產(chǎn)生二氧化碳和水蒸汽，但實際上仍有微量的一氧化碳產(chǎn)生。一氧化碳屬于有毒氣體，在正常燃燒時，煙氣中一氧化碳的產(chǎn)生量很少，只有0.1%左右，再放入大氣中稀釋，其含量會非常低，對人體不會造成危害。但當(dāng)濃度達(dá)到一定程度，會使人產(chǎn)生中毒現(xiàn)象，輕者頭暈、嘔吐，重者會導(dǎo)致死亡。

為有效控制一氧化碳濃度的增加，首先，要保證熱水器的產(chǎn)品質(zhì)量，從目前國內(nèi)生產(chǎn)的燃?xì)鉄崴�器質(zhì)量來看，其燃燒產(chǎn)生的一氧化碳一般都比較低，能夠保證人身安全。但更重要的是，一定要保證安裝熱水器的房間空氣流通，使熱水器燃燒所產(chǎn)生的一氧化碳、二氧化碳等廢氣及時排到室外，使室外的新鮮空氣及時補充進(jìn)來。另外，在安裝條件允許的情況下，盡可能選用強制給排氣式（平衡）燃?xì)鉄崴�器�?/p>

用戶李先生表示，在夏天使用熱水器時，由于自來水的溫度較高，使用熱水器的水溫調(diào)節(jié)裝置無法調(diào)到合適的水溫，而使熱水溫度偏高。此時可將熱水器前的閥門適當(dāng)關(guān)小一些，從而保證調(diào)到合適的水溫。