1、無法開機(jī)或開機(jī)異常怎么辦？

檢查電源及電源適配器或電池接觸是否良好。

如果使用電池供電，請檢查電池電量是否充足，若電量不足，請及時更換新電池。

檢查是否按錯開關(guān)鍵，可能是機(jī)器感染病毒，可格式化點讀機(jī)后，重新下載文件，必須確保下載數(shù)據(jù)的電腦未感染病毒。

2、下載后數(shù)據(jù)為什么不能用？

這是因為數(shù)據(jù)下載后的格式是RAR，是經(jīng)過壓縮的，需要解壓后才能使用；

解壓工具為WINRAR。

3、下載數(shù)據(jù)后可不可改名稱？

可以，可根據(jù)教材名稱改為漢字。特別需要注意，后綴名不可更改，部分機(jī)型不支持漢字顯示。

包括后綴名，可支持256個字節(jié)。即除后綴名以外，可支持126個漢字。

4、從電腦上下載的數(shù)據(jù)在機(jī)器里面不能顯示出來，無法選擇該數(shù)據(jù)，怎么辦？

連接電腦，查看文件是否還未解壓（RAR格式），如未解壓，解壓后即可使用。

檢查文件后綴名，是否因改文件名而刪除后綴名。

檢查是否文件感染病毒�？筛袷交�點讀機(jī)存儲卡后，重新下載文件。必須確保下載數(shù)據(jù)的電腦未感染病毒。

5、最準(zhǔn)確的點讀方式是什么？

首先要保證課本正確放置在機(jī)器上面，然后選擇和課本完全吻合的數(shù)據(jù)。

點擊時，用手握住筆，方法像用鋼筆寫字一樣。

點擊過程中，筆尖要點擊文字內(nèi)容的正中間，然后抬起筆1cm以上，避免筆的二次感應(yīng)。

6、點擊課本后不響應(yīng)是什么原因？

檢查課本位置是否放置準(zhǔn)確。

請將本機(jī)遠(yuǎn)離干擾物，如電腦、電視、強(qiáng)日光燈等。

檢查筆是否插好。

握筆的手不能緊貼筆尖。

同一個插座上是否有劣質(zhì)充電器同時在工作。

7、自動關(guān)機(jī)是什么原因？

檢查電池電量是否充足，如果電量不足，請及時更換點讀機(jī)新電池。

開機(jī)后若未有任何操作，機(jī)器將在6分鐘左右自動關(guān)機(jī)。